Was ist Babetown?

Babetown ist ein Beauty Concept Store. Wir sind Nagelstudio, Kaffeehaus und Shop in einem. Zu uns könnt ihr kommen, wenn ihr euch gerne bei einer Maniküre, Pediküre oder einem Lash- und Brow Treatment verwöhnen lassen wollt, aber natürlich auch, wenn ihr Lust auf Shoppen habt oder uns auf einen Kaffee, Rosé oder Snacks besuchen wollt. Wir haben einen großen Community Table, zwei Sitzecken und einen Gastgarten, wo ihr sitzen könnt. In Berlin bieten wir Maniküre an und haben ebenfalls einen Shop. 

Wo finde ich euer Barmenü?

Unser Getränkemenü für Wien findet ihr hier. Zusätzlich bieten wir auch saisonale Getränke an und haben eine Auswahl an Snacks und Juices. 

Kann ich eure Produkte auch in euren Stores kaufen?

Ja klar! Die Produkte aus unserem Online Shop (und noch mehr!) gibt es auch in unseren Stores in Wien und Berlin zu kaufen. In Wien findet ihr zusätzlich zum Beispiel Produkte von La Rose Vienna, Kami Skincare, House of Adamo, Broste Copenhagen, Clean Beauty Concept und mehr. Wir fügen regelmäßig neue Produkte und Brands zu unserem Shop hinzu und wählen diese sorgfältig aus, damit ihr die beste Produktauswahl und -vielfalt habt. 

Wieviel kosten Behandlungen bei euch und was bietet ihr an?

Unsere Preis- und Behandlungsliste für Wien findet ihr hier, für Berlin hier

Wie kann ich einen Gutschein kaufen? 

Wir haben Gutscheine für unseren Online Shop sowie Gutscheine für Behandlungen und Produkte in unserem Store in Wien. Beide könnt ihr online als digitale PDF-Gutscheine kaufen, die Store Gutscheine könnt ihr außerdem auch direkt im Store kaufen. Für den Store in Berlin haben wir leider keine eigenen Gutscheine. Es gelten jedoch die Gutscheine des KaDeWes, die wir euch auch gerne vor Ort im Babetown Look verpacken. 

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Gutscheine für unseren Online Shop löst du einfach ein, indem du den Code in das Gutscheinfeld beim Warenkorb kopierst. Gutscheine für unseren Store löst du direkt im Store ein, indem du den Gutschein entweder mitnimmst oder digital herzeigst. 

Wie kann ich online mit Gutschein einen Termin buchen?

Wenn du einen Gutschein hast und online buchen möchtest, musst du die Behandlung zwar im Vorhinein über Treatwell bezahlen, wir überweisen dir das Geld aber direkt bei deinem Besuch wieder zurück.

Kann ich über Instagram Termine buchen?

Nein, über Instagram können keine Termine gebucht werden. Bitte buche über unsere Buchungsplattform oder sende uns eine E-Mail an hello@babetown.at (Wien) oder berlin@babetown.de (Berlin), solltest du dabei Probleme haben. 

Ich muss meinen Termin absagen. Wie sind die Regeln dafür?

Bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann dieser kostenlos storniert oder verschoben werden. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, Nichterscheinen ohne Absage oder einer Verspätung, die die Terminwahrnehmung organisatorisch nicht mehr möglich macht, verrechnen wir 100% der Behandlungskosten für die reservierte Zeit. Bitte beachtet, dass Nachrichten auf dem Telefon und per Mail von Samstag 16:00 Uhr bis Montag 09:00 Uhr, sowie an Feiertagen, nicht abgehört oder gelesen werden können.

Wie kann ich meinen Termin stornieren?

Wenn du deinen Termin selbst über Treatwell gebucht hast, kannst du ihn darüber auch selbst wieder stornieren. Deswegen empfehlen wir auch, dass du deinen Termin selbst online buchst. Im Store oder per Telefon gebuchte Termine kannst du leider nicht selbst über Treatwell stornieren, kontaktiere uns dafür bitte per Mail an hello@babetown.at (Wien) oder berlin@babetown.de (Berlin). 

Kann ich meinen Termin verschieben?

Hier gilt dasselbe wie beim Stornieren. Wenn du deinen Termin selbst über Treatwell gebucht hast, kannst du ihn dort auch verschieben, beziehungsweise stornieren und einen Ersatztermin buchen. Im Store oder per Telefon gebuchte Termine kannst du leider nicht selbst über Treatwell verschieben, kontaktiere uns dafür bitte per Mail an hello@babetown.at (Wien) oder berlin@babetown.de (Berlin). 

Ich möchte online buchen, aber mir werden keine Termine angezeigt. Warum ist das so?

Treatwell zeigt nur die verfügbaren Termine an. Wenn nichts angezeigt wird, ist leider derzeit auch nichts frei. Spontan freigewordene Termine posten wir regelmäßig in unseren Stories auf Instagram. Bitte bucht dann direkt über den Treatwell Link oder ruft uns an. Über Instagram können wir keine Termine vergeben.

Ich kann nur Nagelreperaturen oder Nailart buchen, woran liegt das?

Das liegt daran, dass wir bis auf diese kurzen/Zusatzbehandlungen leider ausgebucht sind. Nur “Nailart” ist keine vollständige Maniküre und kann nicht als Leistung angeboten werden, sondern ist nur eine Zusatzleistung zu einer gebuchten Maniküre. 

Wo kann ich einen Termin für meine Augenbrauen buchen?

Buchungen für Brows & More in Wien laufen nicht über Babetown. Deinen Termin kannst du hier buchen.

Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Bitte kontaktiere uns telefonisch (Wien: +43 660 631 55 04, Berlin: +49 176 814 288 68), sobald du weißt, dass du zu deinem Termin zu spät kommst. Bei einer Verspätung, die die Terminwahrnehmung organisatorisch nicht mehr möglich macht, müssen wir leider 100% der Behandlungskosten für die reservierte Zeit verrechnen. 

Sind eure Behandlungen vegan?

Unsere Behandlungen, sowie die Nagelprodukte, die bei den Behandlungen verwendet werden, sind vegan* – vom Nailberry Nagellack bis hin zum Shellac von CND. *Die einzige Ausnahme ist die Japanische Pflegemaniküre, bei der Bienenwachs verwendet wird und die somit nicht vegan ist. 

Wie lange hält Lack, Shellac und Gellack?

Die Dauer der Haltbarkeit ist individuell verschieden. Grundsätzlich kann man davon ausgehen, dass Lack eine Woche, Shellac bis zu zwei Wochen. Gel hält grundsätzlich so lange, bis es rauswächst. Wir empfehlen eine Auffüllung nach drei bis vier Wochen. Deine Nägel wachsen in der Zeit natürlich weiter, weswegen die Maniküre dann auch ein wenig rauswachsen wird. Bitte beachte, dass du Shellac und Gellack wieder professionell entfernen lassen solltest.  

Welche Nailart Designs kann ich mit welchem Lack machen?

Bei normalem Lack ist nur Nailart Small möglich - das sind in dem Fall Nailart Sticker oder simple Designs wie kleine Punkte oder simples French Design. Aufwändigere Designs wie Glitzer, Gold oder Silber Folie, Chrome, Muster und mehr sind nur bei Shellac und Gel möglich. 

Darf ich meinen Hund zu meinem Termin mitnehmen?

In Wien freuen wir uns immer über Hundebesuch. Im KaDeWe gilt leider ein Hundeverbot, weswegen du deinen Hund nicht zur Behandlung mitnehmen kannst. 

Kann ich Termine für Junggesellinenabschiede bei euch buchen?

Bei Anfragen für mehrere Leute kontaktiere uns bitte eine Weile vor dem geplanten Besuch per E-Mail. Wir versuchen immer, eure Terminwünsche zu erfüllen und euch einen schönen Junggesellinnenabschied zu ermöglichen. Außerdem kannst du den Store in Wien für deinen Junggesellinenabschied mieten - das beinhaltet allerdings nur die Location sonntags und keine Termine. Dafür kontaktiere uns bitte per Mail an office@babetown.at.  

Darf ich während meiner Behandlung Getränke konsumieren?

Natürlich! Das ist genau das Babetown Feeling, das wir euch versprechen und bieten wollen. Während deiner Behandlung sollst du dich wohlfühlen und deinen Kaffee, Rosé oder andere Getränke genießen dürfen. 

Kann ich mit dem Auto zu euch kommen?

Natürlich kannst du mit dem Auto kommen, leider kann es aber oft schwierig sein, einen Parkplatz zu bekommen. Deshalb solltest du genug Zeit für die Parkplatzsuche einplanen. Bei Verspätungen, die die Terminwahrnehmung unmöglich machen, müssen wir dir nämlich trotzdem den vollen Preis verrechnen. Beachte auch, dass du in ganz Wien einen Parkschein brauchst und das Parken nicht kostenlos ist. Beim KaDeWe gibt es ein Parkhaus, indem du zu den geltenden Parktarifen parken kannst. Wir empfehlen es, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen.

Für weitere Fragen kontaktiere uns bitte per E-Mail an hello@babetown.at oder berlin@babetown.de!